Technicien Informatique en Alternance (F/H) Aude - #47978

ELSAN, groupe leader dans l'hospitalisation privée en France est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation avec plus de 120 établissements dans toute la France.

Sa mission : offrir à chacun des soins de qualité, innovants et humains.

+ d’infos sur notre site https://www.elsan.care/fr

Rattaché au responsable informatique auxquels vous serez rattaché, en tant que Technicien d'Exploitation Informatique vous êtes en charge de la gestion du pars informatique, et du support utilisateur. Vous assurez la mise en œuvre des outils de suivi et d'administration du système d'information.

A ce titre, vous assurez:

• 
  L'installation, la maintenance et les mises à jour du parc informatique;
• L'assistance des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques;
• La sécurité et la confidentialité du réseau informatique (sécurité physique et des données) par une gestion des profils utilisateurs.
• Vous assurez le maintien en condition opérationnelle du systèmes d’information (accès aux serveurs et au réseau)
• Vous maintenez les procédures d’exploitations et la documentation informatique.
• Accompagnement collaboratif avec la Référente métier sur la prise en main du parc informatique
• Mise en conformité de l’infrastructure avec la politique du groupe Elsan

• • Création et cloisonnement Vlan
  • Fusion AD groupe
  • Normalisation sur le nommage des équipements
  • Application politique de mot de passe

SUPPORT :

• Assure la relation de proximité avec les utilisateurs
• Assure le traitement des incidents
• Déclenche l'escalade et gestion des correctifs
• Participe au traitement des incidents majeurs et gestion de crise
• Participe au traitement des demandes standards et d'évolution
• Applique les procédures de sécurité opérationnelles

De niveau Bac+2 en informatique,

Compétences attendues :

• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, des logiciels bureautiques (Microsoft Office et LibreOffice) – et des logiciels de prise en à main à distance, réseaux informatiques, (TCP/IP, DNS, DHCP, wifi).

• capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de réseau courants.

• compréhension des concepts de base de la sécurité informatique (gestion des mots de passe, mises à jour de sécurité et sauvegardes).

• capacité à utiliser des outils de gestion de parc informatique (PC, imprimantes…).

Savoir-être :

• Flexible : capacité d'adaptation aux évolutions rapides de l'environnement hospitalier

• Bon communiquant : qualités d'écoute afin d'assister efficacement les utilisateurs/interlocuteurs

• Polyvalence : sens de l'organisation, de la planification et de la gestion multitâches

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.