Chargé(e) de Développement des Outils Digitaux et Systèmes d'Informatique STF - #55238

Description De L'employeur

Dans un contexte de transformation digitale des activités de la Supervision Technique de Flotte (STF), l'amélioration de la performance opérationnelle repose de plus en plus sur la qualité des outils mis à disposition des équipes, la fiabilité des données utilisées pour le pilotage et la capacité à partager une vision commune entre les métiers de l'Exploitation, de la Maintenance et de la Planification.

Aujourd'hui, les équipes utilisent de nombreux outils développés pour répondre à des besoins spécifiques. Si ces outils permettent de piloter efficacement certaines activités, leur multiplication entraîne parfois des écarts d'ergonomie, des méthodes de travail hétérogènes, des difficultés de maintenance et une perte de temps dans l'exploitation de l'information.

Le présent poste vise à structurer et piloter la stratégie digitale de la STF afin de simplifier les processus, standardiser les pratiques, améliorer l'interopérabilité des outils et renforcer la capacité de pilotage des activités industrielles.

Le titulaire sera un acteur majeur de la transformation digitale de la STF et constituera l'interface privilégiée entre les utilisateurs métiers, les équipes de développement et les instances de gouvernance des systèmes d'information.

Description Du Poste

Développement et transformation des outils métier

• Concevoir et piloter le développement d'un nouvel outil de gestion de l'adéquation Exploitation / Maintenance en remplacement de l'outil actuel, « la routine ».
• Recueillir les besoins métiers auprès des utilisateurs et traduire ces besoins en solutions digitales adaptées.
• Développer des outils d'aide à la décision et de pilotage permettant d'améliorer la performance opérationnelle de la flotte.
• Participer à la transformation digitale des activités de supervision.
  
  

Standardisation et harmonisation des pratiques

• Définir une ergonomie commune et standardisée pour l'ensemble des Sharepoint utilisés quotidiennement par les équipes STF.
• Développer des solutions favorisant l'harmonisation des pratiques entre les différents acteurs de la STF.
• Garantir la cohérence des outils avec les processus métier et les standards SPID.
  
  

Pilotage de la performance

• Concevoir et maintenir les indicateurs de performance (KPI) nécessaires au pilotage de l'activité.
• Automatiser la production et la diffusion des tableaux de bord.
• Développer des indicateurs permettant de mesurer l'efficacité des organisations, des processus et des outils.
• Assurer la fiabilité et la qualité des données utilisées pour le pilotage.
  
  

Automatisation et digitalisation

• Améliorer les mécanismes de publication et de reporting automatiques.
• Réduire les tâches manuelles par l'automatisation des traitements récurrents.
• Mettre en oeuvre des solutions favorisant la diffusion rapide et fiable de l'information opérationnelle.
  
  

Support fonctionnel SI

• Assurer un rôle de référent fonctionnel sur les systèmes d'information utilisés par la STF.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux.
• Analyser les dysfonctionnements et proposer les actions correctives adaptées.
• Participer aux phases de tests et de validation des évolutions SI avant leur déploiement.
  
  

Représentation métier et gouvernance SI

• Représenter la STF au sein des instances SPID d'adaptation, d'évolution et de développement des outils digitaux.
• Porter les besoins métier et les enjeux opérationnels de la STF auprès des équipes projet et des directions SI.
• Participer aux groupes de travail relatifs à l'évolution des processus et des systèmes d'information.
• Contribuer à la définition des solutions cibles et aux feuilles de route de transformation digitale.
  
  

Compétences recherchées

Techniques

• Développement d'outils numériques (Power Apps, Power BI, Excel avancé, VBA, Python ou équivalent).
• Gestion et analyse de données.
• Conception d'indicateurs de performance.
• Connaissance des systèmes d'information industriels et de maintenance.
• Maîtrise des méthodes de conduite de projet.
  
  

Métier

• Connaissance des processus Exploitation et Maintenance.
• Connaissance des organisations STF, GOF et de l'environnement SPID.
• Compréhension des problématiques de planification, supervision et production industrielle.
  
  

Comportementales

• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Force de proposition.
• Capacité à travailler en transverse.
  
  

Profil recherché

Connaissances technologiques des TGV

Conception des règles de maintenance, particularités du schéma OUIGO

Connaissance de l'organisation de l'ingénierie vie série, REX incidents, ICC, etc...

Connaissance de l'organisation d'un TM

Processus REX et amélioration