Responsable Régional d'Equipe Région Est - #53315

Rattaché(e) au Responsable Régional Service, vous assurez principalement l'animation et l'encadrement de l’équipe SAV et êtes responsable de nos agences de Strasbourg et Dijon.

Votre Rôle :

This is how you WOW :

Encadrer et animer une équipe SAV itinérante

• Suivre quotidiennement les opérations SAV sur son secteur
• Défendre les intérêts légitimes de la société en respectant et faire respecter les consignes générales
• Analyser la performance de l’équipe et mener les actions nécessaires pour atteindre les objectifs du secteur, de la région et au National (formations, accompagnements, entraide…).
• Participer au recrutement
• Suivre et analyser le temps de travail effectif (déclaratif / outil de géolocalisation)

Assurer le suivi client

• Intervenir sur la résolution des litiges clients
• Assurer l’interface entre le terrain, le commerce et les services du siège
• Appliquer les engagements clients
• Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie de la situation sur l’activité du secteur
• Suivre le parc de prêt / location de machine du secteur
• Suivre les procédures hygiène, sécurité et environnement afin d’atteindre les objectifs fixés en la matière et les faire appliquer à l’ensemble des collaborateurs encadrés.
Suivi de la distribution homologuée SAV.
• 
  

Des découchages sont à prévoir.

Vos atouts :

It would be WOW if you would bring this in :

• Expérience similaire de 5 ans minimum
• Doté(e) d'un excellent relationnel et à l'aise dans un univers technique
• Capacité de management / de décision / de gestion de conflit
• Disponible, organisé(e) et méthodique

Vos avantages :

Our Kärcher WOW-package :

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
• Véhicule de fonction, carte corporate, téléphone et ordinateur portable, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
• RTT
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration

So: Wanna WOW with us?

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world.