Gestionnaire à la Direction des Usagers H/F - #52978

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 Vous assurerez la gestion des réclamations, des dossiers médicaux, des médiations, et contribue activement à l’amélioration de la qualité des soins et de l’expérience usager. Vous aurez en charge le secrétariat du service et le traitement des questionnaires de sortie / enquêtes de satisfaction.
Ce service est un acteur clé de la transparence, de l’écoute et de la résolution des litiges au sein de l’établissement.
Le poste, à temps plein du lundi au vendredi, ouvre droit à 28 jours de congés (selon condition). Vous bénéficierez des formations continues et des avantages sociaux de l'établissement.

 Vous possédez une formation Bac +2 en gestion administrative, droit, santé publique, ou équivalent ?
Alors n'hésitez plus et tentez l'aventure du GHRMSA
GHR Mulhouse Sud Alsace

 Vous recherchez environnement stimulant au sein d’un établissement public de santé engagé dans l’innovation et la qualité des soins ? des missions variées avec un impact direct sur l’expérience des usagers et la réputation de l’établissement ?
La Direction des Usagers du GHRMSA recrute pour son service un gestionnaire.
Intégrée au Pôle Secrétariat Général, Affaires Générales, Juridiques, Communication, Usagers et Qualité, elle est composée d’un responsable de service sous la direction d’un directeur adjoint et travaille en collaboration étroite avec la Direction des Affaires Juridiques.
http://www.ghrmsa.fr
Mulhouse

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CDD / Remplacement
Agent d'administration