Responsable de Stand Parfums Christian Dior - Sephora Champs Elysées (F/H) - CDI - #50032

Poste

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette Vision Est Portée Par Nos Six Valeurs Que Vous Incarnerez Au Quotidien En Tant Que Créateurs De Rêves - Des Valeurs Qui Nous Engagent Et Nous Définissent

Créer avec Passion

Savoir faire Ensemble avec Joie

Exceller pour un Luxe Ultime

Conquérir avec Audace

Faire Triompher L’Inclusivité

S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your dreams with Dior.

VOTRE IMPACT

Sous la responsabilité de Responsable Régionale, vous assurez le développement du chiffre d’affaires et l'atteinte des objectifs qualitatifs de votre stand et des podiums d'animations temporaires au sein de Sephora Champs Elysées en mettant en œuvre la politique commerciale de la Maison. A ce titre, vous avez une vision ambitieuse des objectifs pour votre stand, vous construisez la stratégie de votre point de vente et définissez les priorités business en étroite collaboration avec votre Retail Manager et la direction de Sephora.

Vos qualités managériales vous permettent de développer les compétences de votre équipe et de la fédérer. Dans ce sens, vous êtes determiné.e à transmettre votre vision aux membres de l’équipe et avez à cœur de préserver le climat social.

Excellent.e communiquant.e, vous dialoguez avec les services transverses (RH, CRM, Trade, Marketing, Formation…), et relayez les priorités stratégiques de la maison à vos équipes.

En tant que véritable Ambassadeur.drice et garant.e de l’excellence de la Maison vous mettez tout en œuvre pour satisfaire et fidéliser la clientèle en veillant au respect de l'image de la marque Dior et à la qualité exceptionnelle des services rendus aux clients.

Missions

VOTRE MISSION

Développement commercial du stand

• Piloter le Chiffre d’affaires et la part de marché ainsi que les priorités business du stand en participant à la définition et la mise en œuvre des recommandations/actions pour atteindre les objectifs:
• Organiser des animations commerciales sur le stand et sur l'espace de podium / animation du magasin, évaluer leur efficacité et faire des recommandations d'amélioration;
• Accueillir et conseiller les clients locaux et internationaux en garantissant un service différenciant et les fidéliser;
• Mettre en place et superviser des actions de CRM et de clienteling;
• Connaître l’environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial;
• Analyser et envoyer hebdomadairement et mensuellement les infos chiffrées de la marque et de la concurrence;
• Construire des relations avec le magasin Sephora Champs Elysées afin de capitaliser sur la puissance du partenariat pour atteindre nos objectifs chiffrés et de qualité.
  
  

Management de l'équipe

• Développer les compétences des Conseillers.ères 3 axes, des maquilleurs.euses et des spécialistes parfum et soins sur les connaissances produits et les techniques de vente en garantissant un développement continu des compétences de l’équipe;
• Dans ce sens, vous êtes garant.e des perspectives d’évolution des collaborateurs et contribuez au vivier de nos équipes Boutiques et Grands Magasins
• Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe en les motivant, et en les challengeant au quotidien et en les fédérant autour des objectifs stratégiques du stand (proposition et mise en place et suivi des challenges commerciaux…);
• Assurer la bonne utilisation des outils digitaux de la marque et de l’enseigne par les équipes ainsi que le suivi des résultats;
• Animer les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client, la création d’un lien durable et personnalisé avec notre clientèle local et internationale.
  
  

Gestion du stand et des opérations

• Se positionner comme le/la garant.e de l’image d’excellence de la maison sur le stand;
• Vous vous assurez du respect respectez les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
• Vous faites appliquer les recommandations Merchandising et Grooming;
• Vous établissez les plannings d'activité, contribuer à la gestion optimale des stocks et garantir le respect des procédures (commandes de produits, inventaires du stand) et superviser la gestion de la caisse;
• Vous êtes Etre garant de la gestion optimale du stock, optimisation et suivi des commandes et conformité des inventaires.
  
  

Profil

Idéalement vous avez 3 années d’expérience sur une fonction similaire dans le secteur de luxe (cosmétiques, parfums, prêt-à-porter, etc.) avec une solide expérience en vente.

Vous maîtrisez ces six compétences transverses clés qui reflètent nos valeurs :

• Management & Leadership
• Collaboration & Travail d’Equipe
• Communication et compétences interpersonnelles
• Agilité d'apprentissage
• Souci du Détail
• Adaptabilité
• Vous avez une formation minimum Bac +4 ou +5 en commerce, management ou luxe;
• Vous avez une appétence forte pour les produits de notre maison et l'univers de la beauté;
• Vous avez une expertise de l'environnement Retail haute gamme et/ou luxe, idéalement dans un environnement gérant un grand volume de transactions et/ou gestion de multisite;
• Vous avez une expérience solide de 5 ans minimum en management d’équipe et en développement des performances de grandes équipes (20+ personnes) dans un environnement de grands magasins parisien, du wholesale ou multimarque;
• Vous êtes recconu.e pour votre leadership et capacité à fédérer une grande équipe, vous avez un fort esprit d’équipe;
• Vous avez le sens du service et orientation vers le client et vous possédez des fortes qualités relationnelles et de communication;
• De plus, l’adaptabilité et la rigueur sont des termes qui vous définissent. Vous avez le goût du challenge, vous êtes résolument orienté.e résultats, et vous avez un sens du commercial développé;
• Vous êtes force de proposition et agile en toute situation, vous gérez bien le stress et faites preuve de résilience;
• Enfin, vous maitrisez les outils Pack Office (notamment Excel) et vous êtes capable de vous exprimer en anglais au regard du contexte très international. La maitrise d’autres langues est appréciée.
  
  

Information à l'attention des candidats

L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.

Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.

L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit au quotidien. Et grâce à nos collaborateurs, nous progressons concrètement : chaque jour, nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés.

(Si vous nécessitez des aménagements spécifiques durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à le mentionner dans votre candidature.)

Informations à l'attention des candidats internes

Êtes-vous un employé d’LVMH ? Merci de candidater sur : WORK @LVMH – Voices

Etapes de recrutement

Soumettez votre candidature via notre site web. Un recruteur examinera votre dossier. Si votre profil correspond aux exigences définies par notre équipe de recrutement, vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec les Ressources Humaines. Par la suite, vous passerez des entretiens en présentiel avec le Manager du Poste et la Directrice Régionale (évaluation à 360°).

Compétences à développer

• Compétences comportementales et techniques que vous développerez dans ce poste.
• Management
• Relation Client
• Communication
• Adaptabilité
• Perspectives d'évolution de carrière à partir de ce poste (à titre d’exemple)
• Responsable de stand Flagship rands Magasins
• Retail Manager
• Responsable Régional