DIRECTEUR(TRICE) FAN ACQUISITION (F/H) - #46919

C’est rejoindre une entreprise à mission, un acteur culturel et social, un collectif de plus de 750 collaborateurs engagés dans plus de 100 métiers, unis par une même ambition : repousser les limites, innover et faire rayonner le Club, sur le terrain comme en coulisses.

Club pluriel et engagé, le PSG regroupe plusieurs disciplines de haut niveau : football, handball, judo, et s’appuie sur un centre de formation intégré, conçu pour transmettre ses valeurs et former la nouvelle génération.

Porté par l’excellence, l’innovation et l’esprit d’équipe, le Paris Saint-Germain est le club de la Nouvelle Génération, où chaque idée compte et où chaque talent peut laisser sa trace.

Votre terrain de jeu

Le PSG concentre sa stratégie d’expansion sur l’exploitation de sa marque unique afin d’accroître sa base mondiale de supporters et ses revenus. Dans cette dynamique de croissance, nous mettons l’accent sur une meilleure connaissance de nos fans et sur la création de produits et d’expériences capables de les séduire. À ce jour, nous ne comptons que 5 millions de fans dans notre base de données, malgré une communauté sociale de plusieurs centaines de millions de personnes. Nous devons désormais nous concentrer sur l’acquisition de nouveaux fans, et ce poste est directement responsable de cette mission stratégique.

Le PSG ambitionne d’être bien plus qu’un club de football, afin de continuer à se développer même en l’absence de succès sportifs sur le terrain. Le club s’appuie notamment sur l’art, la musique, la gastronomie et la mode parisienne pour attirer des publics du monde entier vers sa marque.

Le/la Directeur(trice) Fan Acquisition est responsable de la définition et de l’exécution de la stratégie du PSG visant à développer et monétiser sa base mondiale de supporters. Il/elle devra concevoir et piloter nos initiatives pour mieux connaître nos fans, déterminer la meilleure manière de communiquer avec eux, accroître leur nombre, développer des produits favorisant leur engagement et définir les leviers de monétisation.

Membre de l’équipe de direction de l’activité Revenus du PSG, le/la Directeur(trice) Fan Acquisition reportera directement au Chief Revenue Officer. Il/elle sera directement responsable des indicateurs liés à l’acquisition de fans – notamment les revenus, le développement d’audience, la performance du marketing digital, l’engagement des supporters et leur valeur à vie (lifetime value). En supervisant le développement de nouveaux produits et expériences, digitaux comme physiques, il/elle contribuera à faire du PSG l’une des plus grandes marques mondiales de sport et de divertissement.

VOS MISSIONS

Croissance d’audience et marketing digital

• Développer et piloter la stratégie de croissance d’audience du PSG afin d’assurer l’expansion continue de la base mondiale de supporters du club.
• Intégrer de nouvelles plateformes digitales et des insights dans la stratégie de développement d’audience du PSG.
• Développer des tunnels d’acquisition permettant de convertir les audiences digitales en données, clients et membres.
• Superviser la stratégie de marketing digital du PSG, incluant les médias payants, le marketing de performance, le marketing sur les réseaux sociaux, les campagnes de cycle de vie (lifecycle campaigns) et la personnalisation.
• Garantir que les investissements marketing génèrent des résultats mesurables en termes de taille d’audience et de monétisation.
• Veiller à ce que tous les points de contact actuels et futurs du PSG (Académies, boutiques, événements, diffusion et contenus, stade, restauration/F&B, etc.) collectent et optimisent les données exploitables.
• Être responsable de la croissance de la fanbase mondiale du PSG et s’assurer que toutes les actions menées contribuent à cet objectif.

Stratégie

• Définir la stratégie d’acquisition de fans, de CRM et de monétisation des supporters du Club, en garantissant une cohérence entre les différents départements du PSG.

Engagement et monétisation des fans

• Analyser, repenser et développer une nouvelle gamme de programmes de membership, d’abonnements, de billetterie, de campagnes CRM et d’activations direct-to-consumer.
• Piloter la monétisation de ces programmes.

Intégrations commerciales

• Déployer des droits digitaux, des campagnes et des concepts créatifs pour les sponsors, les contenus de marque et les activations partenaires.
• Concevoir des idées de niveau international permettant aux partenaires d’activer efficacement leurs droits avec le PSG.

Opérations data et déploiement technologique

• Superviser les analyses de données, les tableaux de bord, la segmentation CRM et les reportings de campagnes.
• Mettre en place un centre d’excellence dédié à l’analyse des fans afin d’alimenter les décisions commerciales, le développement produit, la performance marketing et l’engagement des supporters.
• Déployer des plateformes technologiques au sein du club (CRM, data warehouse, outils d’engagement des fans).

Développer une culture de l’innovation et des talents

• Développer en permanence des initiatives innovantes et imaginer de nouveaux programmes.
• Créer et insuffler au sein des équipes une culture d’innovation continue et ambitieuse.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

• Expérience significative (10 ans minimum) dans des fonctions de croissance d’audience, acquisition digitale, CRM, marketing de performance ou fan engagement, idéalement dans l’univers du sport, du divertissement, du luxe, des médias ou des grandes marques internationales.
• Solide expertise en stratégie d’acquisition et de monétisation d’audience à l’échelle internationale.
• Maîtrise des leviers de marketing digital : paid media, social media marketing, performance marketing, CRM, automation, personnalisation et lifecycle marketing.
• Forte culture data et capacité à piloter des stratégies orientées performance, analytics et ROI.
• Excellente compréhension des enjeux direct-to-consumer, abonnements, membership et programmes de fidélisation.
• Leadership reconnu, vision stratégique et forte capacité d’exécution.
• Français et anglais courants indispensable

Ce poste en CDI est à pourvoir dans nos locaux de Boulogne-Billancourt.

Ensemble, écrivons la suite de l’histoire et construisons l’avenir du Club.

Postulez dès maintenant et rejoignez le club de la Nouvelle Génération.