Chargé.e d'affaires - H/F - #56778

Notre groupe (55p) associe deux expertises complémentaires : ASFO Grand Sud/CEFIRC, spécialisés dans la formation professionnelle, et LFC Humain, dédié au conseil RH. Avec une présence renforcée en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, nous accompagnons les entreprises dans le développement de leurs talents et l’optimisation de leurs ressources humaines.

Notre site de Perpignan se distingue par son large éventail de formations, avec une expertise spécifique sur les formations réglementaires (Certifié CACES, Habilité SST, Conventionné échafaudage, formation préparatoire à habilitation électrique, travail en hauteur AIPR…).

Dans le cadre du renforcement de notre agence de Perpignan, nous recrutons un.e Chargé.e d’affaires en CDI.

Le Poste

Sous la responsabilité du Responsable commercial Occitanie, vous serez en charge de développer et de fidéliser un portefeuille clients dans les Pyrénées-Orientales, en générant du chiffre d’affaires et des marges bénéficiaires, tout en représentant l’ensemble de l’offre du groupe. Plus précisément :

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

• Prospecter et développer un portefeuille clients tout en établissant une relation de confiance et de conseil.
• Identifier les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Agir dans le respect de la politique tarifaire et des objectifs commerciaux.
• Conclure les ventes et assurer le suivi contractuel des dossiers.
• Assurer le reporting commercial et transmettre les informations pour le marketing et le développement de l’offre.
  
  

SUIVI CLIENT ET QUALITÉ DE SERVICE

• Suivre les commandes et veiller à la qualité du service délivré.
• Garantir la satisfaction des clients, anticiper leurs besoins et gérer les éventuels litiges.
• Contribuer activement à la fidélisation des clients et à l’optimisation du panier moyen.
  
  

EXPERTISE ET SUPPORT INTERNE

• Développer et maintenir vos compétences techniques afin d’être un interlocuteur expert reconnu sur vos produits et services.
• Participer à la sélection, l’évaluation et le suivi des intervenants et formateurs.
  
  

Profil Recherché

Vous êtes passionné.e par la formation et aimez relever des défis concrets ? Nous recherchons une personne motivée et proactive pour rejoindre notre équipe.

• Formation et expérience : Bac +2 en commerce ou formation professionnelle, avec une expérience significative dans le développement commercial d’une offre formation, idéalement en prévention des risques professionnels.
• Compétences commerciales : Vous maîtrisez les techniques de prospection, de vente et de négociation, et savez convaincre et fédérer vos interlocuteurs.
• Aisance informatique : À l’aise avec les outils bureautiques et capable de vous approprier rapidement de nouveaux logiciels.
• Relationnel et leadership : Force de conviction, écoute active et aisance pour communiquer avec tous types d’interlocuteurs.
• Orientation résultats : Vous aimez atteindre vos objectifs tout en garantissant la satisfaction de vos clients.
• Organisation et autonomie : Capacité à structurer votre travail, hiérarchiser les priorités et évoluer de manière autonome dans un environnement dynamique.
  
  

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle clé pour le développement du groupe et son rayonnement dans la région catalane, avec une réelle influence sur la croissance et la visibilité de nos activités.

Autonomie dans votre organisation, en pilotant et développant votre portefeuille clients selon vos priorités et initiatives.

Un cadre de travail inspirant, sur un site moderne et agréable, où vous évoluez dans un environnement stimulant.

Des interactions quotidiennes avec des professionnels variés et des experts en sécurité, pour enrichir vos compétences et élargir votre réseau.

Une rémunération attractive et au mérite, valorisant vos résultats et votre engagement.

Processus De Recrutement

• Analyse du CV et échange téléphonique.
• Entretien physique avec passation de tests et rencontre avec la Chargée de Recrutement.
• Entretien final avec la Direction et les équipes commerciales.