Réceptionniste de nuit (H/F) - #55574

Eklo Hotels, c’est bien plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous.

Avec 10 hôtels en France et des ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur.

Eklo c’est aussi French Kiss.

French Kiss c'est quoi?

C'est la marque de restauration festive et accessible du Groupe Eklo Hôtels qui revisite la guinguette d'antan et propose une cuisine gourmande, conviviale et généreuse, confectionnée à base de produits frais et de saison.

Bar à cocktails, brunchs, afterworks, DJ sets, privatisations… : French Kiss a été pensé comme un lieu de vie vibrant et chaleureux, ancré dans la vie du quartier.

Rejoindre Eklo et French Kiss, c’est faire partie d'une aventure qui place l’humain et l’environnement au cœur de ses préoccupations.

D’apporter une touche responsable et innovante à un secteur en pleine évolution ?
Passionné.e par l’accueil, l’expérience client et le contact humain, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe énergique, ambitieuse et bienveillante.

Rejoignez l’aventure Eklo Bordeaux: devenez notre futur.e Réceptionniste de nuit !

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir !

• Effectuer les check-in et check-out en réception,

• Préparer et vérifier les départs et les soldes à régler,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,

• Participer à la gestion des réclamations clients,

• Entretenir les communs (notre hall espace café)

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Faire vivre la boutique de la réception et partager nos produits avec les clients,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client
  
  

• CDI 35 heures/semaine lissées,

• Rythme : 5 nuits travaillées puis 5 jours de repos, shift : 21h30 - 7h30

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.

• Vous avez déjà une expérience d'au moins un an sur un poste similaire de nuit, et/ou vous êtes issu.e d'une formation en hôtellerie - hôtellerie de plein air,

• Vous êtes un.e passionné.e de l’accueil et du contact humain,

• Vous êtes énergique et proactif.ve,

• À l’aise en français, en anglais et en espagnol : vous savez répondre aisément et donner des explications précises dans ces trois langues.

• Vous aimez le travail en équipe et avez le goût de la réussite collective,

• Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur,

• Bonne humeur et sourire impératifs !
  
  

Chez Eklo, nous cultivons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.

Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo de Bordeaux et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.

Envoyez-nous votre candidature maintenant.

Echange avec notre Chargée de recrutement puis rencontre avec la direction de l'établissement.