Gouvernant H/F - #55096

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Gouvernant H/F

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Mise à jour le 28/07/2026

• Etablissement : Oceania Lille Les Augustins
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu Lille
• Salaire 32160 EUR (€) - 34840 EUR (€) / an
  
  

L'entreprise

L’hôtel Océania Lille Les Augustins est un établissement 4 étoiles disposant de 87 chambres au style Art Déco offrant une expérience haut de gamme à ses clients. Monument du patrimoine lillois, l’ancien siège social de la banque Scalbert-Dupont a ouvert ses portes au mois de mai 2025.

Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) H/F qui aura pour mission de superviser, coordonner et former les équipes d’étages afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Gouvernante

En tant que Gouvernante et sous la responsabilité du directeur de l'hôtel

Gestion Opérationnelle:

• Planifier, organiser et contrôler le travail quotidien du personnel d’étages (femmes/valets de chambre et équipiers).
• Contrôler l’état de propreté des chambres et des espaces communs
• Superviser le respect des protocoles d’hygiène et de sécurité
• Préparer les arrivées VIP
• Assurer une communication efficace avec la réception et le service technique.
  
  

Gestion Administrative:

• Gérer les plannings, personnel fixes et CDD
• Suivre la consommation des produits d’entretien, linge et produits d’accueil
• Passer commandes et gérer les stocks
  
  

Management et animation des équipes

• Encadrement des équipes : Assurez une gestion et une animation de l’équipe étage propice au développement de chacun et aux atteintes des objectifs de l’hôtel
• Formation et montée en compétences : Détecter les besoins en formation et organiser des sessions pour garantir un personnel qualifié et motivé.
• Développement de la culture d’entreprise : Instaurer un esprit d’équipe fort et fédérateur en accord avec les valeurs du groupe Océania.
• Suivi des performances individuelles et collectives : Mettre en place des évaluations régulières et des entretiens professionnels pour optimiser la gestion des talents.
  
  

Profil recherché

• Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Connaissance des techniques de service et du protocole hôtelier.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
• Maitrise de l’anglais (une autre langue est un plus).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (Opera / Skello).
• Esprit d’équipe et flexibilité horaire.
  
  

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire
  
  

Réf: 22745aaf-4004-4101-8222-244733b43450

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Gouvernant H/F

Oceania Lille Les Augustins

CDI

Temps plein

Lille

32160 EUR (€) - 34840 EUR (€) / an

Civilité *

Madame

Monsieur

Mx

Nom *

Prénom *

E-mail *

Numéro de téléphone *

Disponibilité *

Sélectionnez votre disponibilité immédiate 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois + 3 mois

Attentes salariales (Brut/an) *

Sélectionnez la tranche de salaire Inférieur à 15 000€ 15 000€ - 20 000€ 20 000€ - 25 000€ 25 000€ - 30 000€ 30 000€ - 35 000€ 35 000€ - 40 000€ 40 000€ - 45 000€ 45 000€ - 50 000€ 50 000€ - 55 000€ 55 000€ - 60 000€ 60 000€ - 65 000€ 65 000€ - 70 000€ 70 000€ - 75 000€ 75 000€ - 80 000€ 80 000€ - 85 000€ Supérieur à 85 000€

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CV *

Lettre de projet professionnel *

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Oceania Hotels, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Oceania Hotels et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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