Chargé(e) de mission qualité - #54355

Sous la responsabilité du Responsable du Service, le(la) chargé(e) de mission qualité déploie la politique qualité associative dans les dispositifs de son périmètre. Membre de l’équipe qualité, il(elle) participe, avec l’ensemble des acteurs concernés, à la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de l’association. Il(elle) contribue à son déploiement et favorise son appropriation par les équipes.

Le poste s’inscrit dans un environnement multi-établissements et multi-référentiels, nécessitant une capacité à appréhender des exigences variées, à adapter les pratiques aux spécificités des établissements et à garantir la cohérence de la démarche qualité à l’échelle de l’association

• Référentiels HAS
• Référentiels Qualité (AFNOR)
  
  

Sur son périmètre établi, le(la) chargé(e) de mission :

Accompagne et appuie les équipes

Accompagne la direction, l’encadrement et les professionnels dans la mise en œuvre des procédures et de la démarche qualité intégrée systémique

Veille au suivi et à la mise à jour documentaire

Apporte un appui méthodologique aux équipes pour la mise en œuvre et le suivi des actions

Anime et coordonne des réunions/groupes de travail

Organise et anime des réunions d’information, de sensibilisation, de formation, ou des groupes de travail / équipes projets

Participe aux groupes de travail associatifs sur les axes d’amélioration identifiés

Pilote et suit les actions qualité

Coordonne et assure le suivi du Plan d’Actions Global (PAG)

Définit et suit des indicateurs de pilotage pertinents pour le reporting auprès du responsable qualité

Évalue les pratiques professionnelles

Préparation, réalisation et accompagnement des audits interne et externe

Adaptation des outils qualité aux contraintes terrain (taille, public, activité)

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience concrète dans la mise en œuvre de démarches qualité terrain et dans la gestion de projet, connaissance souhaitée de l’HAS sanitaire et/ou médico-social et/ou d’autres référentiels de certification.

Vous disposez d’un Bac +3 à Bac +5 en Qualité / gestion des risques ou Santé / médico-social ou Management des organisations.

Compétences Techniques Indispensables

Qualité et référentiels

• Expérience concrète dans la mise en œuvre de démarches qualité terrain
• Connaissance souhaitée :
• HAS sanitaire et/ou médico-social
• Autres référentiels de certification
  

Gestion de projet

• Pilotage multi-sites
• Priorisation et suivi d’actions
• Reporting structuré
  
  

Compétences relationnelles

• Approche pragmatique, orientée solutions
• Capacité à embarquer les équipes
• Qualités pédagogiques
• Aisance dans l’animation de groupes
  
  

Rigueur et organisation

• Méthode et fiabilité
• Capacité d’analyse et de synthèse
  
  

Savoir-être

• Dynamisme
• Autonomie
• Rigueur
• Capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe
• Curiosité professionnelle
  
  

Conditions De Travail

• Déplacements fréquents (permis B obligatoire)
  
  

Les facteurs clés de réussite sur ce poste :

• Savoir articuler qualité et réalité opérationnelle
• Être capable de gérer un contexte multi-certifications exigeant
• Être moteur dans la dynamique d’amélioration continue
  
  

Vous souhaitez mettre votre expertise qualité au service d’un projet associatif porteur de sens ? Rejoignez-nous et participez à l’amélioration continue de l’accompagnement des personnes que nous accueillons.

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