Apprentissage BAC +2 - #53468

Company

Job Description

Apprenti BTS NDRC ou MCO F / H

MOBILIZE FINANCIAL SERVICES – VAL DE FONTENAY RER A ou E

MOBILIZE FINANCIAL SERVICES filiale française du groupe RENAULT (filiale à 100 % du groupe Renault) présent dans 36 pays en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique, finance les clients des réseaux Renault, Dacia et Alpine dans l'hexagone.

MOBILIZE FINANCIAL SERVICES propose en plus du financement (crédit classique ou formules locatives) des voitures neuves ou d’occasion vendues dans les réseaux de l’Alliance, des services et produits d'assurances adaptés aux besoins des clients.

Au sein de la Direction Clients France, le Centre de Relation Réseau Paris assure le traitement des dossiers de financement automobile à destination du Grand Public.

L’apprenti Conseiller Relation Clientèle est l’interlocuteur privilégié des points de vente dont il a la charge.

Dans ce cadre, il / elle :

• Procède aux études des dossiers de financement Grand Public de son secteur dans le cadre des délégations qui lui sont confiées

• Applique les procédures de traitement des dossiers et de contrôle des pièces justificatives jusqu’au règlement du dossier de financement

• Assure un rôle de conseil et d'assistance auprès des réseaux

• Contribue à la réalisation des objectifs du Centre, notamment en termes de qualité de service

• Propose et met en œuvre des actions d'amélioration

Profil :

• De formation supérieure minimum Bac, vous avez une connaissance de l’environnement du financement automobile Grand Public et/ou Entreprise

• Vous êtes rigoureux, réactif et méthodique

• Vous avez le sens de l’organisation et le goût du travail en équipe

• Vous avez une bonne aisance dans la relation téléphonique et vous maitrisez les outils informatiques

• Une première expérience sur un poste similaire ou au sein d’un réseau de vente automobile serait un plus

• Le sens du service vous anime

Job Family

Contract Duration

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy .