Boutique de cosmétiques - H/F - #52943

Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.

Missions

Au sein d'un environnement dédié à la beauté et au conseil, vous contribuez à offrir une expérience client irréprochable, fondée sur l'écoute, la qualité de service et la valorisation des produits. Votre rôle consiste à accompagner chaque client avec professionnalisme, à répondre à ses attentes avec précision et à participer activement au bon fonctionnement de l'espace de vente.

Vos principales missions

- Accueillir la clientèle avec courtoisie et identifier ses besoins afin de proposer un accompagnement adapté.
- Conseiller les clients sur les produits cosmétiques, leurs usages et leurs bénéfices, dans le respect des exigences de qualité et de satisfaction.
- Présenter les gammes de produits et mettre en valeur les nouveautés, les offres commerciales et les recommandations adaptées.
- Réaliser les opérations de vente, d'encaissement et de suivi des transactions avec rigueur.
- Assurer la mise en rayon, le réassort et le maintien d'une présentation soignée et attractive des produits.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente, à la propreté des linéaires et au respect des standards de merchandising.
- Contrôler les stocks, signaler les besoins de réapprovisionnement et participer aux inventaires.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service attentif, personnalisé et professionnel.
- Appliquer les procédures internes, les règles d'hygiène et les consignes de sécurité en vigueur.

Contribution attendue

Vous participez pleinement à la performance du point de vente en garantissant un accueil de qualité, un conseil fiable et une présentation irréprochable des produits. Votre implication, votre sens du service et votre exigence professionnelle sont essentiels pour renforcer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Profil recherché

Vous disposez d'une réelle sensibilité pour l'univers de la beauté et du conseil, ainsi que d'un goût affirmé pour la relation client. Vous savez accueillir chaque personne avec professionnalisme, instaurer un climat de confiance et proposer un accompagnement attentif, précis et adapté aux attentes exprimées.

Compétences attendues

- Vente et conseil client : vous maîtrisez les techniques de vente et savez orienter la clientèle vers les produits les plus adaptés, en valorisant leurs bénéfices et leurs usages avec clarté et pertinence.
- Encaissement : vous réalisez les opérations de caisse avec rigueur, fiabilité et sens du service, dans le respect des procédures établies.
- Merchandising : vous veillez à la mise en valeur des produits, à la qualité de la présentation en rayon et à l'attractivité de l'espace de vente.
- Gestion des stocks : vous assurez le suivi des niveaux de stock, identifiez les besoins de réapprovisionnement et contribuez à la fluidité des approvisionnements.
- Réassort et inventaire : vous participez activement au réassort des rayons et aux opérations d'inventaire avec méthode et précision.
- Maîtrise des standards de vente : vous appliquez les consignes internes, les règles d'hygiène, de sécurité et les exigences de qualité propres à l'environnement de vente.

Qualités personnelles recherchées

- Sens du service : vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités et vous vous montrez disponible, attentif et courtois en toutes circonstances.
- Écoute : vous savez comprendre les besoins, reformuler les attentes et apporter une réponse adaptée avec tact et précision.
- Relation client : vous entretenez une communication professionnelle, chaleureuse et rassurante, favorisant la fidélisation de la clientèle.
- Rigueur : vous travaillez avec soin, méthode et exigence, en garantissant la fiabilité des opérations réalisées.
- Organisation : vous savez gérer vos priorités, maintenir un espace de vente ordonné et assurer un suivi efficace des tâches confiées.
- Esprit d'équipe : vous collaborez avec vos collègues dans un état d'esprit constructif, en contribuant à la bonne dynamique du point de vente.