Responsable Centre de Service - #48619

Famille d'emplois: General Management Unité commerciale: Environment & Energy Etablissement: Châteauroux, Centre-Val de Loire, FR Lieu de travail: Châteauroux Type de lieu: Office Location / Office-based Type de contrat: Permanent Description:

Manager centre de Services - Service Center Manager (H/F)

ANDRITZ, groupe industriel international de référence, recrute un(e) Service Center Manager (H/F) pour accompagner le développement stratégique de son activité « Service ».

Votre rôle :

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Général, vous êtes responsable du Service Center, structuré autour de cinq activités principales :

• Management commercial « services »
• Vente de pièces détachées (back office…)
• Interventions sur sites clients (maintenance et mise en route, automation)
• Activités d’upgrade / projets,
• Support à distance

Dans un contexte de développement de la business unit, vous pilotez et développez un chiffre d’affaires de plus de 30 M€ et managez environ 60 collaborateurs, en vous appuyant sur 5 relais managériaux.

Votre mission première est de développer durablement l’activité Service, son chiffre d’affaires et sa rentabilité sur les prochaines années.

Vos responsabilités :

Responsable du P&L Service dans sa globalité, vous évoluez sur un périmètre large, multi-produits, multi-territoires et international, avec une forte autonomie.

À ce titre, vous :

• Managez le directeur commercial Service et participez activement au développement d’un réseau de partenaires et d’agents.
• Analysez le marché et les attentes clients afin d’adapter et développer l’offre de services.
• Superviser les activités des équipes techniques itinérantes : maintenance SAV, automatisme, expertise process, hotline et mise en service.
• Veillez à la cohérence entre les commandes enregistrées, la facturation et les budgets/prévisionnels révisés, et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Garantissez l’excellence opérationnelle dans les phases d’exécution, ainsi que le respect des politiques et du code éthique du Groupe ANDRITZ.
• Donnez à vos équipes les moyens et l’autonomie nécessaires pour atteindre leurs objectifs et assurez leur montée en compétences continue.
• Êtes le garant de la satisfaction client et de la sécurité, priorités absolues.
• Êtes l'interlocuteur principal avec le Groupe sur l'activité Service

Votre profil :

Issu(e) d’une formation supérieure Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en direction de centre de profit, dans un environnement industriel B2B.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre rigueur et votre pragmatisme, et savez travailler en autonomie tout en vous positionnant comme un véritable partenaire des équipes internes, du management et des clients.

Une expérience dans le traitement de l’eau ou les machines industrielles serait particulièrement appréciée.
La connaissance d’un ERP type SAP est un plus.
Anglais courant indispensable.

Conditions proposées et avantages :

Rémunération attractive : package indicatif 90 K€ + 20 % de variable + véhicule de fonction + intéressement + contrat de retraite supplémentaire + restaurant entreprise + forfait 210 jours

Merci de bien vouloir transmettre votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

ID demande d’ouverture de poste: 21661