Administrateur.trice IT & Support Utilisateurs @Brakson - #48012

Brakson est un groupe français indépendant fondé par Yoann Nussbaumer. Depuis 2008, les sociétés du groupe développent des activités complémentaires autour de la mobilité durable, des énergies renouvelables, des médias, de la vente de marchandises, de la régie publicitaire et de la formation. Parmi elles, Chargemap, Saabre et Mister EV contribuent à une même ambition : accélérer la transition vers des modes de transport et de consommation plus durables.

Le groupe rassemble près de 150 collaborateurs qui évoluent dans un environnement agile, où l’autonomie, l’exigence et l’esprit d’initiative sont au cœur de la culture d’entreprise. Animées par une vision commune et le goût de construire, les équipes travaillent chaque jour à développer des solutions innovantes tout en accompagnant la croissance et la structuration du groupe.

Brakson poursuit sa croissance et renforce progressivement ses fonctions transverses afin d'accompagner le développement de ses différentes entités, notamment Chargemap, Mister EV et Saabre.

Dans ce contexte, nous créons un poste d'Administrateur.trice IT & Support Utilisateurs afin de structurer davantage notre environnement de travail, améliorer l'expérience de nos collaborateurs et accompagner l'évolution de nos outils internes.

Au-delà du support quotidien, vous contribuerez à structurer notre écosystème SaaS, renforcer la sécurité des accès et des postes, optimiser nos processus internes et accélérer l'adoption des outils d'intelligence artificielle au sein du groupe.

Rattaché.e au groupe Brakson, vos missions seront :

• Administrer les plateformes Google Workspace, Okta et Kandji (ou équivalent) afin d'assurer la disponibilité des services, la cohérence des configurations et la sécurité des accès.

• Gérer le cycle de vie des identités et des accès (onboarding, mobilité interne, offboarding) afin de garantir que chaque collaborateur dispose des bons accès au bon moment.

• Piloter la gestion du parc informatique Apple : enrôlement des appareils, déploiement des configurations, mises à jour et suivi de conformité.

• Maintenir un inventaire à jour des outils SaaS, licences et abonnements afin d'optimiser les coûts, limiter les risques et améliorer la visibilité sur notre écosystème IT.

• Identifier des opportunités d'amélioration ou de rationalisation de notre stack et formuler des recommandations pour accompagner la croissance du groupe.
  
  

• Prendre en charge les demandes et incidents remontés par les collaborateurs afin d'assurer une résolution rapide et durable des problèmes rencontrés.

• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux applications, aux accès ou à la connectivité.

• Préparer, configurer et déployer les équipements des nouveaux collaborateurs afin qu'ils soient opérationnels dès leur arrivée.

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et promouvoir les bonnes pratiques numériques.

• Documenter les procédures, guides et FAQ afin de favoriser l'autonomie des équipes et réduire les sollicitations récurrentes.
  
  

• Déployer et administrer les outils d'intelligence artificielle utilisés au sein du groupe afin de garantir leur bon usage et leur adoption par les équipes.

• Former et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de ces outils afin de maximiser leur impact sur la productivité et la qualité du travail.

• Identifier des opportunités d'automatisation dans les processus IT et les opérations internes afin de réduire les tâches répétitives et les frictions.

• Concevoir et mettre en œuvre des automatisations, scripts ou workflows permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

• Assurer une veille active sur les nouveaux outils et usages afin de recommander les solutions les plus pertinentes pour le groupe.
  
  

Vous participerez au maintien d'un environnement de travail sécurisé et conforme aux exigences du groupe.

• Appliquer les politiques et standards de sécurité définis avec le RSSI afin de protéger les utilisateurs, les postes de travail et les données de l'entreprise.

• Participer aux revues régulières des accès et des droits afin de garantir le respect du principe du moindre privilège.

• Superviser les sauvegardes et contrôler périodiquement leur bon fonctionnement afin d'assurer la résilience des systèmes.

• Contribuer aux audits internes et aux démarches de conformité (ISO 27001, SOC 2 ou équivalent) afin de renforcer la maturité IT du groupe.

• Identifier et remonter les incidents, anomalies ou risques pouvant impacter la sécurité ou la continuité des activités.
  
  

Ces missions ne sont pas figées et peuvent évoluer en fonction des besoins et de vos intérêts.

La fourchette de salaire se situe entre 31 000 € et 34 000 brut annuel. Il sera également complété par un intéressement aux performances de l’entreprise pouvant atteindre 12% du salaire annuel brut.

Nous rejoindre c’est également avoir accès à :

• Une possibilité de télétravail jusqu’à 4 jours par semaine après une période de formation ;

• Un forfait mobilité durable jusqu’à 300€/an pour favoriser les mobilités douces (vélo, covoiturages…) ;

• Des Titres-Restaurant à 8€ via SWILE ;

• Une mutuelle familiale (ALAN) prise en charge à 100% pour toute la famille ;

• Des incitations pour passer au véhicule électrique (Produits Chargemap & Mister EV, véhicule électrique en location partagée à 1€/jour).

• Une formation à l’environnement de la mobilité électrique (véhicule, borne de recharge, écosystème…);

• Un cadre souple où votre créativité pourra trouver toute sa place pour s’exprimer ;

• Des bureaux neufs qui se trouvent dans le nouvel écoquartier de Cronenbourg à Strasbourg ;
  
  

Vous recherchez une nouvelle aventure au sein d'une entreprise en forte croissance, évoluant dans un secteur porteur et dynamique, où vos idées seront écoutées et où votre impact sera visible au quotidien.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en administration systèmes, support IT ou gestion d'un environnement SaaS moderne.

Vous maîtrisez idéalement Google Workspace, Okta et Kandji, ou des solutions équivalentes de gestion des identités et des terminaux.

Vous êtes à l'aise dans des environnements majoritairement Apple et appréciez autant les sujets techniques que l'accompagnement des utilisateurs.

Orienté(e) service, vous aimez résoudre les problèmes et aider les équipes à gagner en efficacité. Vous faites preuve de pédagogie, de réactivité et d'un excellent sens de la communication.

Curieux(se) et force de proposition, vous vous intéressez aux nouvelles technologies, à l'automatisation et aux usages de l'intelligence artificielle dans l'entreprise. Vous aimez améliorer les processus existants et proposer des solutions concrètes ayant un impact mesurable.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle tout en conservant un haut niveau de qualité de service.

Vous avez une vraie appétence pour l’intelligence artificielle et l’automatisation. Vous utilisez déjà ces outils dans votre quotidien, savez identifier les tâches répétitives qui gagneraient à être automatisées et souhaitez contribuer activement à l’adoption de nouveaux usages au sein du groupe.

Chez Brakson, l’intelligence artificielle fait partie intégrante de nos méthodes de travail. Vous l’utiliserez pour automatiser certaines tâches, améliorer le support aux collaborateurs et optimiser la gestion de notre environnement IT au quotidien.

Si votre candidature est retenue, nous appliquons le processus suivant :

• Court échange téléphonique avec Habi

• Entretien approfondi (présentiel ou visio) avec Hakan, notre CTO

• Cas pratique à préparer à domicile (pilotage, structuration, coordination inter-équipes)

• Restitution de cas et Rencontres diverses avec les équipes et Yoann, CEO

• Échanges autour des termes du contrat

• Signature