Responsable de relation client et de la qualité H/F - #47286

Shiva


Date: il y a 2 jours
Ville: Chartres, Centre-Val de Loire
Salaire: 2 300 € par mois
Type de contrat: Temps plein
Missions : PARTIE OPERATIONNELLE ET COMMERCIALE
  • Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
  • Définir les besoins des clients et mettre en œuvre des services personnalisés
  • Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
  • Manager les intervenant(e)s
  • Assurer le suivi de la qualité des services fournis
  • Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
  • Analyser les indicateurs commerciaux (performance et qualité)
  • Mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs
  • Optimiser les plannings d'intervention
  • Participer à l'amélioration continue des processus internes

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