Consultant Intégration & Support – Espaces Digitaux Collaboratifs - #46841

Contexte :
Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu?à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

MISSIONS :
1. Déploiement & mise en service
? Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées
? Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d?offres)
? Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées
? Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes
? Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD)
? Réaliser les tests, recettes et mises en production
2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
? Assurer l?administration et la supervision des salles Teams Rooms
? Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS)
? Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)
? Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés
? Maintenir la documentation technique et l?inventaire du parc
? Contribuer à l?amélioration continue des espaces digitaux
3. Évolution & innovation
? Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités
? Proposer des améliorations pour optimiser l?expérience utilisateur
? Participer aux projets d?évolution du parc audiovisuel
? Contribuer aux démarches RFI / AO
4. Retrait & renouvellement
? Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie
? Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés
? Mettre à jour l?inventaire et préparer les espaces pour rééquipement

Profil candidat:
Compétences techniques
? Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l?écosystème Microsoft 365
? Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC
? Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares)
? Diagnostic et résolution d?incidents audiovisuels
? Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives

Compétences fonctionnelles
? Capacité à gérer un cycle de vie complet d?équipements
? Rédaction de documents projets (EB, CDC, AO)
? Suivi de projets techniques et reporting