Workshop Technician Intern, Paris, France - #45915

Technicien d'atelier Alternant, Paris

Lieu du poste: Créteil, Île-de-France, France

Fondé en 1991, Mindray est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de dispositifs et de solutions médicaux. Fermement attachés à notre mission de "partager les technologies médicales avec le monde", nous nous consacrons à l'innovation dans les domaines de la surveillance des patients et du maintien des fonctions vitales, du diagnostic in vitro et des systèmes d'imagerie médicale.

Basée à Shenzhen, en Chine, Mindray possède un solide réseau mondial de R&D, de marketing et de services, avec des filiales et des succursales dans 39 pays d'Amérique du Nord et d'Amérique latine, d'Europe, d'Afrique et d'Asie-Pacifique, ainsi que 31 succursales en Chine. À ce jour, Mindray emploie près de 22,000 personnes.

Inspirés par les besoins de nos clients, nous adoptons des technologies de pointe et les transformons en innovations accessibles, mettant ainsi les soins de santé à la portée de tous. Tout en améliorant la qualité des soins, nous contribuons à en réduire le coût, les rendant ainsi plus accessibles à une plus grande partie de l'humanité. Aujourd'hui, les produits et services de Mindray sont présents dans les établissements de santé de plus de 190 pays et régions. En Chine, les produits et solutions de Mindray sont présents dans près de 110 000 établissements médicaux et dans 99 % des hôpitaux tertiaires de classe A.

Diversité et inclusion

Notre objectif est d'améliorer et de maintenir en permanence une culture d'intégration dans laquelle la diversité permet d'approfondir la connaissance des clients et de créer un avantage concurrentiel sur les marchés que nous servons. En attirant, en développant et en engageant la meilleure équipe de collaborateurs diversifiés et autonomes, nous contribuons à notre succès et à celui de nos clients.

Lieu du poste - Mindray Médical France SARL - Europarc Créteil - 1 allée des Cerisiers - 94035 CRETEIL Cedex

Description du poste et mission

Le technicien d'atelier Alternant assistera l'équipe d'atelier dans toutes les activités gérées par le service à Créteil. Cela comprendra les activités de vérification et d'inspection (vérifier que les unités de démonstration retournées à Créteil fonctionnent correctement), le diagnostic des équipements, la réparation et l'étalonnage des équipements, la commande de pièces, la génération de bons de commande pour les clients, l'assistance téléphonique, l'optimisation des pièces et des équipements de prêt, .....

Après une formation dispensée sur notre matériel, cette mission le Technicien Alternant pourra entreprendre l'ensemble de ces activités

• Tâches principales :

• Réparations / inspections / contrôles de qualité des réparations dans l'atelier
• Enregistrement CMS / CRM des équipements à réparer ou à contrôler
• Suivi du client pour l'équipement en attente d'un accord devis de réparation
• Traçabilité des opérations de service et de l'activité dans le service CRM et le calendrier électronique
• Gestion des appels téléphoniques de la hotline technique (plage horaire 9h00 - 19h00)
• Tâches secondaires :

• Gestion du retour des appareils prêtés.
• Stockage, propreté et organisation du laboratoire de réparation
• Réalisation d'inventaires cycliques des stocks de pièces détachées
• Aide à la gestion des parcs à outils

Compétences requises

• Bonne connaissance de la solution Microsoft Office.
• Bonnes connaissances en informatique / PC / IT / Réseau
• Bon niveau d'anglais pour interagir avec l'Europe et la Chine
• Excellent niveau de communication en français
• Rigueur et engagement dans les activités quotidiennes

Une connaissance et une expérience des dispositifs médicaux et de l'industrie médicale sont un atout.

Workshop Technician Intern, Paris

Lieu du poste: Créteil, Île-de-France, France

Founded in 1991, Mindray is one of the leading global providers of medical devices and solutions. Firmly committed to our mission of “sharing medical technologies with the world”, we are dedicated to innovation in the fields of Patient Monitoring & Life Support, In-Vitro Diagnostics, and Medical Imaging System.

Headquartered in Shenzhen, China, Mindray possesses a sound global R&D, marketing and service network with subsidiaries and branch offices in 39 countries in North and Latin America, Europe, Africa and Asia-Pacific, as well as 31 branch offices in China. To date, Mindray has nearly 22,000 employees.

Inspired by the needs of our customers, we adopt advanced technologies and transform them into accessible innovation, bringing healthcare within reach. While improving the quality of care, we help reducing its cost, making it more accessible to a larger part of humanity. Today, Mindray’s products and services can be found in healthcare facilities in over 190 countries and regions. In China, Mindray’s products and solutions can be found in nearly 110,000 medical institutions and 99% of Class A tertiary hospitals.

Diversity & Inclusion

Our goal is to continuously improve and sustain an inclusive culture in which diversity provides deeper customer insights and creates a competitive advantage in the markets we serve. By attracting, developing, and engaging the best team of diverse, empowered associates, we help build success for ourselves and our customers.

Location of the position - Mindray Médical France SARL - Europarc Créteil - 1 allée des Cerisiers - 94035 CRETEIL Cedex

Job description and mission

The Workshop Technician Intern will assist the workshop team on all activities managed by Service in Creteil. This will include Check and inspect activities (Check that Demo units returned in Créteil are working fine), equipment diagnostic, equipment repair and calibration, part order, generation of PO to customers, hotline support, part and loaner optimization, ….

After a training delivered on our equipment, the Workshop Technician Intern will be able to undertake all of these activities

• Main tasks:

• Repairs / inspections / quality checks of repairs in the workshop
• CMS / CRM recording of equipment to be repaired or checked
• Customer follow-up for equipment pending agreement repair estimate
• Traceability of service operations and activity in the CRM Service and Electronic Calendar
• Management of technical hotline telephone calls (time slot 9:00 am - 7:00 pm)
• Secondary tasks:

• Management of the return of loan devices.
• Storage, cleanliness and organization of the repair laboratory
• Carrying out cyclical inventories of spare parts stocks
• Tool park management assistance

Skills needed

• Good knowledge in Microsoft office solution.
• Good knowledge in computer / PC / IT / Network
• Good English level to interact with Europe & China
• Excellent communication French level
• Rigor and engagement in day to day activity

A knowledge and experience in Medical devices and Medical industry is a plus