CDD/CDI Technicien recouvrement & contentieux H/F - #44645

Contexte

La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.

Notre organisme compte près de 800 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

Nous proposons un poste de Technicien(ne) Recouvrement et Contentieux en CDD, évolutif vers un CDI dès le début de l’année prochaine, offrant une opportunité stable au sein d’une équipe engagée et performante.

Finalité de l’emploi

Contribuer au recouvrement des créances et à la résolution des litiges en application de la réglementation de la Sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers

Activités principales

Mettre en euvre les procédures de recouvrement amiables et/ou contentieuses

Négocier avec les allocataires ou tiers les modalités de règlement des créances (télé-recouvrement, appel sortants et entrants, mails, courriers…)

Expliquer la nature des indus avec pédagogie

Informer les usagers sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider

Traiter les incidents de recouvrement (fongibilité interbranches, envoi mise en demeure et émission de contrainte)

Repérer les dossiers nécessitant un traitement urgent et/ou spécifique et le mettre en euvre (admission en non-valeur, prévention de la prescription, créances personnes morales, créances frauduleuses, etc.)

Traiter les dossiers de surendettement (déclaration des créances, mise en place des échéanciers…)

Votre Profil, Vos Atouts

Maîtriser les techniques de recouvrement amiable et contentieuse

Sens de la communication et de la négociation

Forte aisance relationnelle

Capacité à analyser et à synthétiser une situation ou un dossier

Excellente qualité d’expression écrite et orale

Aptitude à l’écoute active

Esprit collaboratif et sens du travail en équipe

Informations Complémentaires

Salaire : 2 008 € brut

En Complément

Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis

Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)

Prime d'intéressement calculée prorata temporis

Tickets restaurant

Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%.

Mutuelle d'entreprise

Conditions Particulières

Une sélection sur dossier sera réalisée et les candidats sélectionnés seront reçus par un jury composé d'un responsable métier et d'un responsable RH (des tests pourront être organisés)

Ref : C136O98129