Data Analyst (H/F) - #44058

Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels

Description De Poste

Dans le cadre du développement de nos activités à Rennes, nous recherchons un.e Data Analyst.

Vous intervenez au sein de l’équipe Supervision automates, en charge de la supervision et du support du parc automates ainsi que du suivi des activités associées.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Analyse et traitement des incidents automates escaladés au N2
• Escalade des incidents automates aux supports N3 et suivi de leur résolution
• Mise en œuvre des indicateurs de suivi d’activités du support Front Office et du parc automates
  
  

 o Mise en place des suivis d’activités

 o Proposition de maquettes d’indicateurs en adéquation avec les besoins des chefs de projet

• Suivi des indicateurs d’activités
  
  

 o Suivi opérationnel des indicateurs

  - Production de suivis quotidiens, hebdomadaires et mensuels

  - Analyse des données

  - Remontée des résultats aux chefs de projets et au responsable de service

 o Préparation des supports pour les comités de suivi des indicateurs

 o Analyse des indicateurs et rédaction des synthèses périodiques

• Réalisation des recettes des solutions produites par le développement
• Suivi des sites pilotes des nouveaux automates intégrés en supervision
• Suivi du déploiement des nouvelles versions applicatives
  
  

VOTRE PROFIL

Issu·e d’une formation Bac+5 en informatique, data ou systèmes d’information, vous justifiez d’une expérience confirmée en data analyse et/ou pilotage d’activité dans des environnements techniques.

Vous évoluez dans des contextes opérationnels liés à la supervision et au suivi de production.

Vous disposez de compétences sur :

• Outils de supervision
• Dataviz (Power BI, Tableau…)
• Langages de traitement de données (SQL, Python…)
• Outils collaboratifs et de gestion (JIRA, Confluence, Office 365, Teams, ServiceNow)
• Connaissance du framework SAFe
• Processus ITIL (GDI / GDP)
  
  

Vous êtes reconnu.e pour :

• Votre capacité à analyser et exploiter des données opérationnelles
• Votre rigueur dans le suivi et la production d’indicateurs
• Votre capacité à produire des synthèses claires et structurées
• Votre aisance dans la communication avec des interlocuteurs projet et métiers
• Votre autonomie dans le suivi de production et des activités de support
  
  

Une appétence pour les environnements de supervision et de production applicative constitue un véritable atout.

Les raisons de nous rejoindre

Chez fortil, nous mettons en place des leviers concrets pour accompagner votre évolution et garantir un environnement de travail stimulant :

• L’accompagnement sur la montée en compétences
• Un écosystème pour sortir de votre zone de confort
• La possibilité de devenir associé
• L’engagement dans des projets associatifs
• Une politique dédiée à la parentalité
  
  

fortil s’engage en faveur de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, sans distinction de genre, d’origine ou d’orientation sexuelle.